FAQ : Questions fréquemment posées
Quel type de cours ou de tutoriels ce site propose-t-il ?
Sur notre site https://4h-jewellery-tutorials.com, vous trouverez des vidéos tutorielles pour la fabrication de bijoux. En plus des tutoriels qui traitent de manière explicite de la création de bijoux spécifiques, vous trouverez également sur notre site des bases essentielles gratuites ainsi que des trucs et des astuces pour l’orfèvrerie et la fabrication de bijoux.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour acheter des cours ?
Vous pouvez utiliser PayPal, Klarna, les cartes de crédit courantes et d’autres moyens de paiement pour régler les cours à notre caisse en ligne.
J'ai acheté un tutoriel. Comment puis-je y accéder ?
Veuillez vous connecter pour accéder aux tutoriels achetés. Si c’est la première fois que vous achetez un tutoriel sur notre site web, un compte utilisateur a été créé pour vous. Vous devriez avoir reçu un e-mail pour définir votre mot de passe.
Pour accéder à la vidéo, allez sur la page « Mon compte », cliquez sur « Commandes », ouvrez votre commande et accédez au tutoriel en cliquant sur le nom du tutoriel dans le récapitulatif de la commande.
Je ne suis pas satisfait(e) du tutoriel / du contenu. Puis-je obtenir un remboursement?
En raison de la nature immédiate et numérique de nos tutoriels, une fois achetés, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour nos tutoriels. Si vous n’êtes pas satisfait(e) du contenu pour une raison quelconque, veuillez nous contacter.
J'ai une autre question. Comment puis-je vous contacter ?
Veuillez nous faire part de votre question en envoyant un e-mail à info@4h-jewellery-tutorials.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.